cách cải thiện trí tuệ cảm xúc EQ để thành công trong công việc

Customer Service Officer

Ho Chi Minh City

Cơ hội trở thành NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG của TVL Group và nhận được nhiều phúc lợi hấp dẫn:

- Tham gia các chương trình đào tạo hấp dẫn của Skills Bridge do TVL Group sáng lập và tổ chức.

- Được làm việc tại TVL Group, có cơ hội tiếp cận và mở rộng mối quan hệ với tất cả ngành nghề trên thị trường lao động Việt Nam

- Có thêm thu nhập ngoài mức lương chính thưởng theo doanh số đạt được, không giới hạn mức trần nếu ngoài công việc chăm sóc khách hàng có tư vấn bán hàng thêm khi công ty có yêu cầu.

- Làm việc giờ hành chính, từ thứ Hai - thứ Sáu (Hỗ trợ team khi có event vào thứ Bảy - Khi cần)

- Địa điểm làm việc: Đường Thảo Điền, Phường Thảo Điền, Tp. Thủ Đức, TP.HCM

CÔNG VIỆC CHÍNH

Tư vấn và theo dõi danh sách học viên
Tìm kiếm, xây dựng & phát triển nguồn khách hàng tiềm năng.
Ghi nhận và tìm hiểu nhu cầu của học viên theo quy trình tư vấn.
Tư vấn chương trình đào tạo phù hợp.
Chăm sóc và theo dõi hồ sơ khách hàng để thuyết phục tham gia Event hay khoá học thử và ghi danh nhằm đảm bảo tăng tỷ lệ đăng ký khoá học.
Công tác quản lý, chăm sóc học viên trong khóa học.
Theo dõi tình hình học tập của học viên và thực hiện các dịch vụ chăm sóc học viên.
Ghi nhận, xử lý và báo cáo với cấp quản lý trực tiếp về các phát sinh liên quan đến học viên.
Công tác phối hợp bộ phận Event và Marketing.
Thông báo cho học viên các hoạt động ngoại khóa, hội thảo và thông tin Event nhằm thu hút học viên mới và chăm sóc học viên đang học.
Tham gia các hoạt động ngoại khóa và hội thảo được tổ chức trong và ngoài công ty.
Các công việc khác theo phân công của cấp trên.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên trong lĩnh vực liên quan và từ 03 năm kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hay Telesales
Có khả năng chịu áp lực cao, nhanh nhẹn, thích nghi và làm việc nhóm tốt
Khả năng nắm bắt tâm lý, thuyết phục khách hàng tốt Giọng nói chuẩn, rõ ràng.
Thái độ hoà nhã, tinh thần dịch vu khách hàng cao, tư duy tích cực, hứng thú công việc có chỉ tiêu hay thách thức
Kỹ năng nghiên cứu và giải quyết vấn đề giỏi.
Lợi thế mảng giáo dục, đào tạo, tư vấn, tài chính ngân hàng thì được ưu tiên hơn.
Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản tốt. Yêu cầu tiếng Việt nhưng Tiếng Anh là một điểm cộng.

QUYỀN LỢI

Lương cạnh tranh
Bảo hiểm sức khỏe Jio Health
Nghỉ phép hàng năm có trả lương
BHXH, BHYT & BHTN trên 100% lương Gross
Thử việc full lương
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, vui vẻ và thú vị với nhiều cơ hội học hỏi và mở rộng kỹ năng của bạn

Bạn đã sẵn sàng giúp tạo động lực cho hàng triệu người chưa? Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ hr@thaivanlinh.com